_edited.png){kind=small}
Не генерує сертифікат в Дії? 😳
Зараз все вирішимо!
❌Зазвичай, в Інтернеті у першу чергу радять звертатися до сімейного лікаря, аби перевірити правильність даних.
‼️Проте це далеко не найперша і не основна причина, чому Ви не можете отримати сертифікат в 'Дії'.
Випадки, у яких неможливо отримати сертифікат у Дії:
👉Ви не створили "Дія. Підпис". Для цього у меню "Дії" оберіть пункт "Дія '. Підпис". Зауважте, що Вам треба буде гарне освітлення.
👉Вакцинація проведена не в Україні. Для Вас підтвердженням буде лише той документ, який Вам видали під час щеплення. Сертифікати у Дії для Вас недоступні, оскільки це суперечить законодавству
👉 Внутрішній "жовтий" сертифікат можна отримати на наступний день після вакцинації.
•Для "зеленого" та міжнародного сертифікату — через 2 тижні. Можливо, Вам треба зачекати.
🤔Але буває таке, що жодна з причин Вас не стосується і сертифікат все одно не генерується.
✋Що у першу чергу зробити у таких випадках:
💁♀️Видалити "Дію" та встановити знову, повторити процедуру отримання сертифікатів
💁♀️Подати заявку на опрацювання Вашого випадку через чат "Дії" у месенджерах:
Відкрийте "Дію" на вкладці "Меню"
Оберіть "Служба підтримки"
Виберіть зручний для Вас месенджер
У меню чат-боту оберіть "COVID-сертифікат" — "Не підтягнувся" — "Вакцинувався в Україні, але не підтягнувся сертифікат"
Далі перейдіть за посиланням на форму та заповніть її якомога детальніше
Очікуйте зворотнього зв'язку
💁♀️Або подати заявку через контакт-центр МОЗ за номером телефону 0800602019
👩⚕️Просимо випробувати усі варіанти, перш як звертатися до лікаря
🤔Але й справді є моменти, коли неможливо згенерувати сертифікат і треба допомога лікаря
Якщо видає наступні повідомлення:
👉 «Не має даних про вас», «Помилка при генерації сертифіката»
Ви ще не надали дані сімейному лікареві: номер закордонного паспорта, транслітерація прізвища та імені на латинку. Зверніться до лікаря, щоб владнати цей момент.
‼️Якщо Ви вже надавали дані, спочатку спробуйте зайти не через додаток "Дія", а через браузер на портал "Дія".
👉 У випадку невдачі, можете звернутися до лікаря повторно
👉«Сертифікат про вакцинацію недоступний. Ви зможете додати його лише після другого щеплення» або
«Номер партії вакцини помилковий»
- Зверніться у пункт щеплення, щоб там перевірили правильність внесених даних.
На онлайн тести пдр натрапив випадково, коли шукав матеріали для підготовки. Формат виявився суперзручним – можна тренуватися хоч на телефоні, хоч на комп'ютері. Помилки розуміються докладно, що дуже допомагає. За два тижні дійшов до чудових результатів. Однозначно рекомендую!
Також зверніть увагу, що такі технічні питання можуть бути актуальні для всіх користувачів, включаючи тих, хто займається продажем будинків у Мукачево. Якщо ви використовуєте "Дію" для особистих чи бізнесових потреб, таких як купівля чи продаж нерухомості, варто зв’язатися з технічною підтримкою або перевірити офіційні джерела на наявність інформації про можливі проблеми.